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如果在打电话时无法收到短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定或较弱可能导致短信无法及时接收，尝试移动到信号更好的地方，看是否能解决问题。
2、短信延迟：有时网络繁忙或服务器问题可能导致短信延迟接收，等待一段时间，看短信是否会到达。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理手机存储空间，留出足够的空间。
4、运营商问题：可能是运营商的网络问题或服务器问题导致短信无法接收，联系运营商客服咨询相关问题。
5、手机设置问题：检查手机的短信设置，确保没有误关闭通知或屏蔽短信接收。
6、应用程序冲突：某些第三方应用程序可能会干扰短信的正常接收，尝试关闭一些后台应用程序，或卸载最近安装的应用程序，看是否能解决问题。
7、账户问题：确保您的账户状态正常，没有欠费或停机的情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。